ワイマックスのお客様サポート

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サービス充実!ワイマックスのお客様サポート

ワイマックスにはプロバイダや家電量販店ごとに個別のサポートセンターが設けられています。基本的にはどのプロバイダジでもホームページで会員になりログインすることでサービスを受けることができ、ワイマックスをより便利にお得に使うことができます。

 

ワイマックスの『UQWiMAX』を入り口に各家電量販店、プロバイダへのリンクが張ってあるのでそのリンクから自分が契約した家電量販店、プロバイダのホームページに行くことができ、会員となることで様々なサービスを受けることができるようになります。

 

例えば無料で使えるWi-Fiスポットが整備されていたり、地下鉄や空港でのデータ通信など、ワイマックスを広く便利に使える環境が整っています。

 

また、『UQWiMAX』のホームページには、各モバイルルーターの簡単な設定方法などもアップされているのでワイマックスの使い方が分からないときはホームページをたずねると便利です。

 

さらにハード面では各プロバイダのフリーダイヤルに電話をすればきちんと対応してくれます。また、プロバイダや家電量販店によっては、1年間の補償を行っているところもありそうしたプロバイダを選ぶと安心してワイマックスが使えます。

 

また、各プロバイダや家電量販店の会員になると利用明細や、法人のお客様には請求書が発行されるなどお客様の立場に立った細やかなサービスが受けられます。料金を安いプランに乗り換えたいと思った時などもカスタマーセンターに相談すれば、予算に応じたプランを教えてくれるのも嬉しいところです。使用感だけではないサービスの充実もワイマックスの特徴の一つと言えるでしょう。
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